Infos et Forum Ecigarette France

...Votre produit est excellent, votre prix est excellent et votre service est rapide, merci encore pour votre amabilité.
Raymond

...J'ai bien reçu ma cigarette electronique et j'ai chargé la batterie toute la nuit.... et elle fonctionne parfaitement!
Vraiment merci infiniment..
Christophe

...Je suis inscrit sur un forum internet cigarette électronique, je vais recommander vos bons produits et votre service personnalisé à tous les membres, ceci pour vous remercier
Xavier

...Etant un de vos premiers clients, je crois, vous m'avez remplacé gratuitement et sans hésiter ma e cigarette après 3 mois d'utilisation pour un petit défaut de fabrication, depuis, je vous acheté 2 autres cigarettes électroniques et un coffret cigares, tout fonctionne à merveille, je suis vraiment content de vous avoir choisi, merci bien.
Henri

...Bravo pour votre site internet, c'est clair, précis, rapide et direct pour commander et trouver les infos recherchées.
Cécile

...

Nous avons reçus d'autres email de félicitations de la part de nos clients mais nous ne pouvons pas les mentionner ici, sans autorisation des auteurs.

Voici le message intact de notre Client Gilles Ribes :
Bonjour Michel,
tout d'abord permettez moi de vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année. Pour la suite de l'histoire postale, je me suis absenté du 20/12 au 24/12 pour sejour en famille et dû aller chercher un hypothetique colis dans un centre de tri qui au final le considerait comme perdu avant mon depart. Cependant, quelques heures avant mon depart, un courriel m'indiquait que le fameux colis m'attendait à un bureau de poste de poste de quartier. Au retrait, j'ai eu du mal à l'obtenir étant donné qu'il était en mauvais état (emballage mouillé et peut être spolié selon leurs dires). J'ai donc demandé à ouvrir personnellement le colis car je savais qu'il n'y avait pas de liquide qui aurait pu deborder. Le contenu était quasi intacte et ils m'ont laissé repartir avec moyennant la signature d'une décharge de ma part.
J'ai donc pu, depuis, profiter des articles commandés et je sais que ce n'est absolument pas de votre faute. l'histoire aurait pu finir là mais lisez la suite:
hier, le 24/12 au soir, nous allons traditionnellement chez mez parents (là où je vous avais demandé de m'adresser le colis pour des questions de receptions) et à ma surprise mon père m'a dit qu'il y avait un colis pour moi. J'ai été surpris de voir que vous aviez renouvelé l'envoi du colis car vous m'aviez dit que vous assuriez totalement en cas de défaut des postes françaises. C'est un geste que j'apprecie et qui conforte le fait que vous êtes soucieux de vos clients et du travail bien fait, c'est une attitude bien rare de nos jour. Je peux que vous en être reconnaissant. Cependant je ne peux honnêtement pas accepter ce 2eme colis livré pour compenser les tares des services postaux de chez nous pensant qu'il était perdu. Que dois je faire?
- retour postal connaissant les services postaux et l'estime que je leur porte depuis pas mal de temps?
- je vais ce jour, le 25/12 à midi, pour un autre repas de famille pour Noël. pourrai je le proposer à quelqu'un d'interessé à ce moment là?

Quoi qu'il en soit, je vous remercie pour votre diligence, générosité et votre anticipation au cas où que vous avez deployé pour satisfaire ma commande initiale.

Vous souhaitant une fois de plus de bonnes fêtes

Gilles Ribes

Ecigarette-France.com .... Le SAV... Le test d'iMODiRiS
pour FORUM-E-CIGARETTE.COM
Message de imodiris » Mer 19 Nov 2008, 11:30
Avec toutes ces aventures du forum j'ai oublié de vous parler ce cela.
Très content du SAV imo. de Ecigarette-France
J'ai une batterie qui a pas voulu chargé.
J'envoie un mail au SAV à 23h30.... 23h35 : Réponse m'informant qu'une nouvelle batterie va partir.